Décrypter l’IA :
son impact, sa valeur.
Des analyses de fond, argumentées.
Un agent vocal IA vaut ce qu’il remplace
Face à un vendeur qui aurait décroché, un agent vocal IA vend nettement moins bien, d’après un préprint de l’université de Houston. Face à un répondeur, sur une ligne saturée ou fermée le soir, il récupère des ventes que personne ne prenait. Son revenu dépend de l’appel qu’il reprend.
Lire l’analyse →La moitié de votre budget fidélité finance un client qui ne valide plus l’achat
Un agent d’achat lit les points et la remise en millisecondes, mais ne ressent ni le statut ni la reconnaissance. La moitié émotionnelle des programmes de fidélité, la plus mature, est celle que la machine ignore.
Lire l’analyse →Quand produire ne coûte plus rien, approuver devient le vrai bottleneck
Le coût de production du contenu opérationnel s’effondre. La contrainte ne disparaît pas pour autant.
Lire l’analyse →Quand le CMO a déjà le budget IA, mais pas encore le modèle pour l’opérer
Le CMO 2026 n’a plus seulement un problème de budget IA. Il a surtout un problème d’absorption.
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