Ce que l’IA change,et ce qu’elle vaut.

Un agent vocal IA vaut ce qu’il remplace

Un agent vocal IA décroche le téléphone et parle avec une voix naturelle. Deux cas documentés en 2026 montrent que sa valeur se juge à ce qu’il remplace : un vendeur disponible, face auquel il vend moins bien, ou un répondeur, qui ne rapportait rien. Entre les deux, la disponibilité des conseillers humains joue deux rôles opposés. Et le test qui tranchera d’ici fin 2027.